mzmz28 Política de Privacidade — Proteção de Dados e LGPD

O mzmz28 é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada para o mercado brasileiro, acessível pelo endereço mzmz28.net. Para os fins desta Política de Privacidade, o mzmz28 atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o cadastro e o uso da plataforma — ou seja, é o mzmz28 que determina as finalidades e os meios pelo quais os dados são tratados.

Esta política se aplica a todos os usuários que:

• Criam uma conta no mzmz28;
• Acessam o site mzmz28.net, mesmo sem realizar cadastro;
• Entram em contato com o suporte via chat ao vivo, e-mail ou qualquer outro canal oficial;
• Participam de promoções, torneios ou programas de fidelidade do mzmz28.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ela é complementar aos nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles para uma compreensão completa dos direitos e obrigações de cada parte.

O mzmz28 coleta diferentes categorias de dados dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo estão listadas as principais categorias:

Dados de cadastro:

• Nome completo conforme documento de identidade;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP.

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia digitalizada de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos três meses;
• Selfie para confirmação de identidade, quando solicitada.

Dados financeiros:

• Chave Pix associada à conta (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória);
• Dados bancários necessários para saques via TED (banco, agência, conta);
• Últimos quatro dígitos de cartões utilizados para depósito (nunca o número completo);
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma.

Dados de uso e navegação:

• Endereço IP de acesso;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 9).

O mzmz28 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Cada finalidade é respaldada por uma base legal específica prevista na LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago ou TED, liquidar apostas e distribuir prêmios. Base legal: execução de contrato;
• Verificação de identidade e conformidade (KYC/AML): confirmar a identidade do usuário antes de saques e cumprir as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo, conforme exigências regulatórias brasileiras. Base legal: obrigação legal;
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma: monitorar padrões de comportamento atípicos, identificar múltiplas contas, prevenir abusos em promoções e proteger a integridade dos jogos. Base legal: legítimo interesse do mzmz28;
• Suporte ao cliente: responder a dúvidas, resolver problemas técnicos e financeiros, e registrar o histórico de atendimento para melhorar a qualidade do serviço. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse;
• Comunicações de marketing: enviar e-mails, notificações push e mensagens SMS com informações sobre promoções, bônus, novos jogos e eventos especiais — como freerolls de poker, odds boost em jogos da Libertadores ou a Sexta de Giros. Essa finalidade depende do seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo link de descadastramento incluído em todo e-mail enviado. Base legal: consentimento;
• Personalização da experiência: adaptar o conteúdo exibido conforme seus jogos e esportes preferidos, como futebol do Brasileirão, cassino ao vivo ou poker. Base legal: legítimo interesse;
• Análise estatística e melhoria dos serviços: entender como os usuários utilizam a plataforma para corrigir problemas e desenvolver novos recursos. Os dados usados nessa finalidade são sempre anonimizados ou pseudonimizados. Base legal: legítimo interesse.

O mzmz28 não utiliza seus dados pessoais para nenhuma finalidade além das listadas acima. Qualquer nova finalidade que surja no futuro será comunicada antes de ser implementada, com oportunidade de consentimento quando necessário.

O mzmz28 não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações específicas e limitadas:

• Processadores de pagamento: os dados necessários para processar depósitos e saques são compartilhados com os respectivos provedores de pagamento (como as instituições financeiras responsáveis pelo Pix, boleto bancário, PicPay, Mercado Pago e redes de cartão de crédito/débito). Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar as informações apenas para a finalidade específica de processamento de pagamento;
• Provedores de jogos: para viabilizar os jogos de cassino ao vivo, slots, crash games e poker, alguns dados técnicos de sessão (como identificador de usuário e saldo) são compartilhados com os provedores certificados dos respectivos jogos. Dados de identificação pessoal não são repassados;
• Serviços de verificação de identidade: para cumprir as obrigações de KYC, utilizamos provedores especializados em verificação de documentos. Esses serviços processam os dados de identidade exclusivamente para confirmar a autenticidade dos documentos;
• Autoridades regulatórias e legais: o mzmz28 atende prontamente a requisições legais formais de autoridades brasileiras competentes — como o Banco Central do Brasil, a Receita Federal, o Ministério Público ou autoridades policiais — quando exigido por lei ou ordem judicial. Nesses casos, os dados são compartilhados na extensão mínima necessária para cumprir a obrigação legal;
• Auditorias independentes: para garantir a integridade dos jogos e dos processos financeiros, auditores externos certificados podem ter acesso a dados agregados ou anonimizados durante os processos de auditoria periódica.

O mzmz28 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

• Conta ativa: todos os dados de cadastro, financeiros e de uso são mantidos durante todo o período em que sua conta estiver ativa na plataforma;
• Após encerramento da conta: os dados necessários para cumprir obrigações legais — como registros de transações financeiras e documentos de KYC — são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento, conforme exigências da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e regulações do Banco Central;
• Dados de suporte: o histórico de atendimento é mantido por 3 anos após o encerramento da conta para fins de resolução de eventuais disputas;
• Dados de navegação e cookies: dados de sessão e navegação são mantidos por até 13 meses. Cookies de preferência e de análise têm prazos específicos detalhados na Seção 9;
• Autoexclusão permanente: em casos de autoexclusão permanente por jogo responsável, mantemos um registro mínimo dos dados de identificação pelo período legal necessário, exclusivamente para impedir a criação de novas contas com o mesmo CPF.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Dados anonimizados — que não permitem mais identificar o usuário — podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que o mzmz28 está comprometido a respeitar e facilitar. Veja a seguir quais são esses direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail contato@mzmz28.net com o assunto "Solicitação LGPD — [seu direito]". Você precisará confirmar sua identidade antes que a solicitação seja processada, para garantir que as informações sejam entregues apenas ao titular legítimo.

Se considerar que o mzmz28 não atendeu adequadamente uma solicitação relacionada aos seus dados, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

O mzmz28 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do mzmz28 é protegida por criptografia TLS/SSL (identificável pelo "https" na barra de endereço). Isso se aplica a todas as transações — depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores do mzmz28 — como documentos de identidade e dados bancários — são criptografados em repouso;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários. O 2FA adiciona uma camada de segurança ao acesso à conta além da senha;
• Controle de acesso interno: os dados pessoais dos usuários são acessíveis apenas pelos funcionários do mzmz28 que necessitam deles para desempenhar suas funções específicas. O acesso é baseado no princípio do menor privilégio;
• Monitoramento e detecção de intrusões: os sistemas do mzmz28 são monitorados continuamente para identificar tentativas de acesso não autorizado ou comportamentos anômalos;
• Testes de segurança periódicos: a plataforma passa por avaliações regulares de segurança, incluindo testes de penetração (pentest) realizados por especialistas independentes.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais e possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o mzmz28 notificará a ANPD e os usuários afetados nos prazos e formas previstos pela LGPD.

O mzmz28 opera com foco no mercado brasileiro e prioriza o armazenamento de dados no Brasil. No entanto, alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos operam servidores em outros países. Quando isso ocorre, o mzmz28 garante que a transferência internacional de dados seja realizada com as salvaguardas adequadas previstas na LGPD, que incluem:

• Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais compatível com a LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados, garantindo obrigações equivalentes às da LGPD;
• Obtenção do consentimento específico do titular quando nenhuma das salvaguardas acima for suficiente.

Os provedores de jogos com os quais o mzmz28 trabalha são certificados internacionalmente e operam sob regulações de jurisdições reconhecidas pela indústria de entretenimento digital. Todos estão contratualmente vinculados a padrões de segurança e privacidade consistentes com as exigências do mzmz28 e da legislação brasileira.

O mzmz28 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o uso do site. Veja os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — como manter a sessão do usuário ativa durante a navegação, salvar preferências de idioma e garantir a segurança do login. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os usuários navegam pelo mzmz28 — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — de forma agregada e anonimizada. As informações são usadas para melhorar a plataforma. Você pode optar por não aceitar esses cookies sem impacto no funcionamento principal;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências, como jogos favoritos, histórico de navegação recente e configurações de visualização. A desativação pode afetar algumas funcionalidades de personalização;
• Cookies de marketing: usados exclusivamente se você consentiu em receber comunicações personalizadas. Esses cookies podem rastrear sua navegação no site do mzmz28 para que mostremos ofertas relevantes para você dentro da plataforma. Você pode desativar esses cookies nas configurações da conta ou no banner de consentimento de cookies exibido no primeiro acesso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na sua conta no mzmz28. Para saber mais sobre como cada navegador gerencia cookies, consulte a documentação de suporte do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

O mzmz28 é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o cadastro, é exigida a confirmação de que o usuário tem a idade mínima, e a verificação de identidade (KYC) valida a data de nascimento antes da liberação de saques.

Se o mzmz28 identificar que dados de um menor de 18 anos foram coletados — seja por erro no cadastro ou por qualquer outra razão — a conta será encerrada imediatamente e todos os dados serão eliminados o mais rápido possível, respeitando os prazos legais mínimos de retenção obrigatória.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua guarda criou uma conta no mzmz28, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@mzmz28.net com o assunto "Conta de menor — URGENTE". Nossa equipe tratará o caso com prioridade e dentro dos prazos previstos pela LGPD.

O mzmz28 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) conforme previsto pela LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial para:

• Solicitações de exercício dos direitos dos titulares (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.);
• Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pelo mzmz28;
• Reclamações relacionadas à privacidade que não foram resolvidas pelo canal de suporte geral;
• Comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode entrar em contato com o DPO do mzmz28 pelo seguinte canal:

O mzmz28 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Quando uma atualização relevante for realizada:

• A data de "última atualização" exibida no topo desta página será alterada;
• Para mudanças que afetem substancialmente os direitos dos usuários ou as finalidades do tratamento de dados, enviaremos uma notificação por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência antes de a nova versão entrar em vigor;
• Para mudanças menores ou de caráter exclusivamente técnico ou editorial, a notificação pode ser feita apenas por meio da atualização da data e de um aviso no site.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma nova versão desta política implica aceitação das condições atualizadas. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência — o saldo disponível será processado para saque conforme as regras dos Termos e Condições.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O histórico de versões anteriores desta política está disponível mediante solicitação ao DPO pelo e-mail indicado na Seção 11.